Política de envío
Política de Envíos
La presente Política de Envíos forma parte de las Condiciones Generales de Contratación y regula las condiciones de entrega de los pedidos realizados en el Sitio Web.
1. Zonas de envío
UNITDREAMS realiza envíos a España (territorio peninsular, y en su caso Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla) y al resto de Estados miembros de la Unión Europea. Las zonas concretas disponibles y, en su caso, las particularidades aplicables a cada destino se mostrarán durante el proceso de compra.
Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o gestiones aduaneras propias de dichos territorios (por ejemplo, IGIC o IPSI), que en su caso correrán por cuenta del cliente y se informarán antes de confirmar el pedido.
2. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan en función del peso del pedido y del destino. El importe exacto se mostrará de forma desglosada en la cesta de la compra, antes de que el cliente confirme y abone el pedido. En ningún caso se aplicarán cargos que no hayan sido comunicados previamente.
3. Plazos de entrega
Los pedidos se preparan y expiden de lunes a viernes (excepto festivos), en horario de 09:00 h a 15:00 h. Los pedidos realizados dentro de esa franja horaria se tramitan el mismo día; los realizados fuera de ese horario, en fin de semana o en festivo, se tramitan el siguiente día hábil.
Una vez expedido el pedido, los plazos estimados de entrega son:
– España peninsular: 2 días hábiles.
– Resto de Europa e islas: 7 días hábiles.
Los plazos indicados son estimativos y comienzan a contar desde la expedición del pedido. Pueden verse afectados por causas ajenas a UNITDREAMS, como incidencias de la empresa de transporte, gestiones aduaneras o situaciones de fuerza mayor.
En todo caso, y salvo pacto expreso en contrario, UNITDREAMS entregará los productos en un plazo máximo de 30 días naturales desde la confirmación del pedido. Si UNITDREAMS no realizase la entrega en dicho plazo, el cliente podrá emplazar a UNITDREAMS a entregar en un plazo adicional adecuado; si tampoco se entregase en ese plazo, el cliente tendrá derecho a resolver el contrato y al reembolso de las cantidades abonadas.
4. Entrega y recepción
La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente en el pedido. Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección correcta y completa. UNITDREAMS no se hace responsable de los retrasos o imposibilidad de entrega derivados de errores en los datos facilitados por el cliente.
En el momento de la recepción, se recomienda al cliente comprobar el buen estado del paquete y, en caso de observar daños aparentes, hacerlo constar en el albarán de entrega y comunicarlo a UNITDREAMS a la mayor brevedad.
Se entiende cumplida la entrega cuando el cliente o un tercero por él indicado adquiere la posesión material de los productos. El riesgo de pérdida o deterioro de los productos se transmite al cliente en ese momento.